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深度-解決方案式營銷

本書首先從宏觀的角度分析了市場和行業(yè)的機會與企業(yè)產(chǎn)品的切入點;其次從方法論的角度來對行業(yè)深度分析并運用案例來論證方法的實際作用;再次通過行業(yè)研究的流程來說明行業(yè)解決方案式營銷的過程和工具運用;最后從微觀的角度來探討解決方案式營銷的深度職業(yè)特性、任職資格和職業(yè)發(fā)展問題。其章節(jié)之間通過從行業(yè)和市場的戰(zhàn)略分析到企業(yè)的營銷和顧問式銷售戰(zhàn)術(shù)再到“深度營銷人”的職業(yè)規(guī)劃和“項目運作、項目管理”,作者思路清晰并能夠深入、透徹地了解作為他的“客戶”——讀者的需求!
這本書能夠幫助你從一個行業(yè)、市場的角度考慮企業(yè)定位與行業(yè)營銷問題,這個在今天的營銷環(huán)境里非常重要;這本書能夠幫助你從一個策劃營銷的角度來分析行業(yè)營銷的問題,從這個角度看,對企業(yè)定位與行業(yè)深度幫助巨大;這本書能夠幫助你了解行業(yè)趨勢并形成系統(tǒng)解決方案,解決方案在未來營銷領域?qū)ⅹ殬湟粠?;這本書能夠幫助你掌握一些行業(yè)策劃與解決方案式營銷的方法與技巧,因為,企業(yè)發(fā)展不可能什么行業(yè)都做,只可能在行業(yè)內(nèi)成為相對的領導者,就像工程機械行業(yè)的卡特彼勒、軸承行業(yè)的SKF、自動化閥門領域的INVENSYS、電力自動化的ABB、IT信息化的IBM等。所以,成為行業(yè)內(nèi)的領導者是每個企業(yè)的追求。因此,深度注定是大勢所趨。


目錄
第一部分 發(fā)展戰(zhàn)略篇:行業(yè)分析與市場研究
案例:中國電信的“信息化之夢”
第一章 行業(yè)研究的核心思想
IMSC引語:掌握行業(yè)發(fā)展的趨勢是企業(yè)賺錢的關鍵
一、企業(yè)信息化發(fā)展的必由之路
二、企業(yè)信息化發(fā)展的四個階段
三、影響企業(yè)信息化的因素
四、企業(yè)信息化發(fā)展的潛力
五、未來幾年我國信息化發(fā)展前景展望

第二章 行業(yè)研究的兩大關鍵要素
IMSC引語:行業(yè)發(fā)展的不同階段應與產(chǎn)品戰(zhàn)略相結(jié)合
一、行業(yè)的成長周期
二、行業(yè)產(chǎn)品的成長周期
三、判斷行業(yè)生命周期的方法
四、基于行業(yè)生命周期的企業(yè)行為分析
五、企業(yè)在不同階段的戰(zhàn)略目標

第三章 行業(yè)研究的三個步驟
IMSC引語:協(xié)助上海電信建立行業(yè)分析的模型
一、行業(yè)研究
二、細分行業(yè)及經(jīng)典企業(yè)研究
三、專項研究
第二部分 行業(yè)策劃篇:營銷策劃的八大步驟

第四章 行業(yè)分析與調(diào)研
IMSC引語:IT咨詢業(yè)國內(nèi)發(fā)展的意義與途徑
一、行業(yè)分析
二、行業(yè)市場調(diào)研與機會分析

第五章 行業(yè)營銷的競爭狀態(tài)分析
IMSC引語:上海電信進入IT信息化的SWOT案例分析
一、競爭對手分析
二、行業(yè)競爭的SWOT分析
三、建立競爭優(yōu)勢

第六章 基于行業(yè)需求的市場細分
IMSC引語:中國電信對銀行的行業(yè)分析
一、行業(yè)需求是企業(yè)切入的關鍵
二、銀行業(yè)的細分與需求
三、市場細分與需求

第七章 目標市場選擇和定位策略
IMSC引語:政府信息化的前10大解決方案供應商
一、市場細分
二、目標市場的選擇
三、市場定位

第八章 針對行業(yè)營銷的組織結(jié)構(gòu)
IMSC引語:解決方案銷售流程圖
一、核心流程與組織結(jié)構(gòu)
二、組織結(jié)構(gòu)設計的五大原則
三、組織結(jié)構(gòu)設計的四項任務
四、組織結(jié)構(gòu)設計與項目流程
五、需要避免的問題

第九章 行業(yè)經(jīng)理的績效與薪酬
IMSC引語:行業(yè)經(jīng)理的考核標準
一、企業(yè)的績效管理(BPM循環(huán))
二、行業(yè)解決方案型營銷的績效與薪酬
三、行業(yè)解決方案型營銷的項目團隊組織績效
四、銷售團隊整體獎勵的內(nèi)部分配方式
五、設立考核的指標與權(quán)重比
六、根據(jù)績效來設定薪酬制度

第十章 針對行業(yè)營銷活動的四種方式
IMSC引語:向高層銷售的七個秘訣
一、第 一種方式:人員推銷
二、第 二種方式:銷售促進
三、第 三種方式:公關
四、第 四種方式:廣告

第十一章 營銷成本控制
IMSC引語:IT咨詢公司投資贏利分析
一、組建、完善上海電信IT咨詢公司組織結(jié)構(gòu)
二、上海電信IT咨詢公司未來投資盈利預期說明
第三部分 項目管理篇:解決方案型銷售與管理

第十二章 解決方案型銷售與管理
IMSC引語:解決方案型銷售的四個系統(tǒng)
一、解決方案型銷售與管理是一種管理理念
二、解決方案型銷售與管理系統(tǒng)有四個相互聯(lián)系的組成要素

第十三章 四個核心組成要素
IMSC引語:客戶內(nèi)部采購流程促進項目型銷售
一、客戶內(nèi)部采購流程
二、項目型銷售推進流程
三、衡量階段成功的標志:里程碑
四、有力的材料分析:輔助工具

第十四章 解決方案型銷售與管理的獨特賣點
IMSC引語:控制過程比控制結(jié)果更重要

第十五章解決方案型銷售推進的八大流程
IMSC引語:營銷的最高境界是標準化
一、客戶規(guī)劃與電話邀約
二、客戶拜訪與初步調(diào)研
三、提交初步方案
四、方案演示與技術(shù)交流
五、需求分析與正式方案設計
六、項目評估
七、商務談判
八、簽約成交

第十六章 解決方案型銷售與管理的四大運用
IMSC引語:說到、做到、見到是管理工具的核心
一、解決方案型銷售與管理系統(tǒng)的特點
二、對單個項目進度的把握
三、對企業(yè)整體銷售的把握
四、對企業(yè)銷售異常的把握
五、企業(yè)銷售預測
第四部分 銷售技能篇:打造職業(yè)化的行業(yè)經(jīng)理

第十七章 行業(yè)經(jīng)理的作用與定位
IMSC引語:行業(yè)經(jīng)理的能力模式
一、行業(yè)銷售經(jīng)理的四大職責
二、行業(yè)經(jīng)理應當具備的能力
三、行業(yè)經(jīng)理的“十戒”

第十八章 打造行業(yè)經(jīng)理成為顧問
IMSC引語:“全球眼”解決銀行問題案例分析行業(yè)顧問
一、顧問對問題最感興趣
二、顧問最核心的價值就是“洗腦”
三、顧問式銷售的四個步驟

第十九章 九字訣
IMSC引語:開發(fā)客戶對CRM系統(tǒng)需求的案例體現(xiàn)九字訣
一、九字訣:找對人,說對話,做對事
二、了解客戶需求

第二十章 卓越的簡報技巧
IMSC引語:演示的八大手法
一、分析演示的目的及聽眾的需求
二、設計演示的內(nèi)容及順序
三、運用八種演示手法
四、授課時使用成人型教學法
五、以聽眾為中心,而非以信息為中心
六、演示的后續(xù)跟進

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