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【10月27-29日】工業(yè)品營銷高層研修系列—營銷戰(zhàn)略/品牌推廣/營銷管控/高層公關(guān)/打造團隊/突破瓶頸 |
點擊次數(shù):10362 發(fā)布時間:2017-9-4 10:42:07 |
【課程背景】 當前,眾多企業(yè)都面臨著營銷模式、營銷渠道和營銷管理方式的大轉(zhuǎn)型,國家的調(diào)控和市場的細分讓我們經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。如何在變化中找到不變的規(guī)律,在不變中利用變化的力量?如何快速整合各類資源?如何制定可控的營銷戰(zhàn)略?如何帶好營銷團隊,讓更多的銷售人員做到80分?如何快速響應(yīng)客戶需求?如何管理好渠道又控制終端?如何獲得情報搞定高層? 工業(yè)品營銷研究院領(lǐng)銜專家講師團順應(yīng)企業(yè)發(fā)展之需,針對當前工業(yè)品企業(yè)經(jīng)營過程中和營銷管理中面臨的突出問題,精心設(shè)計課程,將科學的營銷管理理論和成功的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合,為滿足中國工業(yè)品企業(yè)提升營銷總監(jiān)綜合素質(zhì)的迫切需求而竭盡全力。 【我們的優(yōu)勢】 課程有深度:本課程是國內(nèi)研究大客戶銷售最有影響力、最具深度的系列課程之一,其課程設(shè)計遵循國際上通用的案例研究五步架構(gòu):案例研討—問題分析—解決方案—實際運用—提供工具。 訓練有特色:培訓以工具流帶動理念提升,并以實際案例解讀、小組討論、多媒體演示、沙盤推演、情景互動等多種教學方式,讓學員打開心門與老師一起思考、一起互動,讓學員真正掌握大客戶銷售八大核心武器。 第一階段課程大綱 工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模式 第一章 工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模式--4E理論 1.市場營銷發(fā)展的理論 2.4P的誕生 3.4P產(chǎn)生的困惑 4.4P*4E 5.4E在工業(yè)品營銷的價值 6.4E對工業(yè)品營銷的指導原則 第二章 項目營銷是工業(yè)品4E理論的組織基石 1.工業(yè)品是以B TO B的方式來營銷,以生產(chǎn)資料為特征 2.項目性營銷的業(yè)務(wù)流程圖與項目性營銷的組織架構(gòu) 3.項目性團隊的考核績效與薪酬設(shè)計 4.項目性團隊對工作的價值體現(xiàn) 第三章 價值營銷是工業(yè)品4E理論的核心賣點 1.完整產(chǎn)品的三個核心 2.塑造價值是工業(yè)品營銷的核心 3.挖掘增值服務(wù)來創(chuàng)造價值 4.品牌是價值一直的動力 第四章 短渠道是工業(yè)品4E理論的推廣通路 1.渠道發(fā)展的原則; 廣、深、寬 2.快速消費品營銷渠道: 代理商、經(jīng)銷商、總代理商等 3.工業(yè)品營銷因為目標客戶比較分散;故渠道應(yīng)該:短、淺、窄 4.工業(yè)品渠道表現(xiàn)形式 5.工業(yè)品----縮短渠道,提升客戶價值,建立忠誠度 第五章 美譽度是工業(yè)品4E理論的包裝精髓 1.快速消費品市場促銷的方式 2.工業(yè)品營銷 3.美譽度塑造信任感 工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與區(qū)域市場開發(fā) 第一章 企業(yè)品牌運營現(xiàn)狀分析 1.傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的低利潤競爭挑戰(zhàn) 2.客戶采購模式和采購價值關(guān)的變化分析 3.傳統(tǒng)企業(yè)品牌建設(shè)的困惑 案例: 徐工的品牌建設(shè) 第二章 品牌營銷的企業(yè)價值 1.品牌帶來的四大溢價能力 2.通過產(chǎn)品的價值實現(xiàn)品牌溢價 3.品牌營銷的五部曲 案例:格力的品牌運營 第三章 區(qū)域市場分析與品牌競爭戰(zhàn)略 1.市場調(diào)研與行業(yè)分析 2.市場競爭優(yōu)勢的SWOT分析 3.細分市場與卡位戰(zhàn)略 4.制定有效營銷策略 第四章 品牌定位(重點) 1.品牌定位的市場價值 2.提煉品牌核心價值實現(xiàn)的企業(yè)目標 3.品牌核心價值的三個層面 案例:如何提煉企業(yè)的使用價值 4.情感價值和象征價值? 5.品牌定位實操 6.搶先定位法(案例) 7.關(guān)聯(lián)占位法(案例) 8.切割占位法(案例) 第五章 品牌傳播(重點) 1.品牌傳播的三種思路與模式 案例:招商銀行奧運信用卡 案例:ABB的品牌展覽體驗 2.品牌建立并塑造的步驟 3.品牌推廣的5大方法 第六章 互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播與促銷 案例:美的品牌的互聯(lián)網(wǎng)營銷 第七章 工業(yè)品品牌營銷的7大推廣武器 1.品牌促銷交流會 2.行業(yè)展會 3.產(chǎn)品的推廣活動 4.公共關(guān)系營銷 5.事件關(guān)聯(lián)營銷 6.口碑營銷 7.專業(yè)媒體廣告 案例:華為的“一五一”工程 第八章 品牌的延伸與維護 1.品牌延伸的"T"型戰(zhàn)略 2.品牌延伸的前提條件 案例:美國西南航空公司案例 3.品牌的危機意識與危機管理 4.投訴管理 案例:惠普品牌投訴管理 總結(jié):品牌構(gòu)建流程 案例:家電品牌區(qū)域市場成功營銷案例 工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)管控與運營管控 第一章 如何破解營銷管理過程中的八大困惑 1.銷售業(yè)務(wù)流程管控的八大困惑 2.如何突破銷售人員成長的瓶頸 3.如何建立人才壓模體系促進銷售人才快速成長 案例:ABB的營銷管控系統(tǒng) 第二章 建立業(yè)務(wù)流程管控系統(tǒng)提升企業(yè)的成單率 1.項目操作的推進的業(yè)務(wù)流程 2.大客戶9層級的業(yè)務(wù)管理體系 案例分析:分析大客戶開發(fā)的里程碑,目前客戶開發(fā)卡在哪兒? 3.項目開發(fā)的9層級業(yè)務(wù)管理體系 案例:“老奸巨猾”的采購 如何搞定? 分析項目目前卡在哪兒? 4.梳理適合于我們企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系 分析討論:我們推進項目的每一個階段里程碑、任務(wù)清單是什么? 第三章 客戶風險與項目風險管控 1.不同類型客戶的價值分析 2.如何對客戶進行分類管理? 3.針對三類不同價值需求的客戶如何應(yīng)對? 分析討論:如何從10個維度對我所管理的客戶進行資源分類管理 4.如何按照合作階段對客戶進行分階段管控 第四章 項目的診斷分析與競爭策略 1.大客戶運作的思路分析 2.由上往下的項目運作方法---雙螺旋法則 3.由下往上的項目運作方法---爬樓梯法則 4.如何協(xié)助員工完成高層突圍 5.項目在線六步分析法 案例研討:如何利用六步分析法分析案例? 第五章 利用業(yè)務(wù)管控體系進行有效的銷售管理 案例管理 1.案例編制要求 2.案例分享培訓的方法 市場信息管理 1)銷售部門日常管理報表 2)如何進行信息分析 如何利用業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)進行項 過程推進和考核 1)項目推進的節(jié)點識別 2)考核與進度評估 3)拜訪記錄的識別與評估 如何利用業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)進行生產(chǎn)預(yù)測 1)業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)PSM 2)如何利用系統(tǒng)分析銷售進展 第二階段課程大綱 打造高績效的銷售團隊 第一章 銷售經(jīng)理的角色認知 1.銷售經(jīng)理的6大職責? 視頻:《亮劍》--以弱勝強 案例:中國足球團隊的困惑 2.團隊形成的四個階段 3.高效營銷團隊的9個特征 視頻:亮劍精神 4.團隊領(lǐng)導的3大要求 5.提升團隊凝聚力的13個方法 演練:現(xiàn)場利用所學方法打造團隊 6.團隊成員4類風格分析 案例:《西游記》團隊解析 7.部屬發(fā)展的4個階段 案例:由優(yōu)秀的銷售人員提升為團隊領(lǐng)導后的困惑? 第二章 如何提升銷售人員的動力(重點) 1.銷售人員動力的4大來源 2.提升團隊動力的13大工具和機制實操 3.銷售團隊文化落地操作4步曲 視頻:《軍隊如何做文化》 4.夢想導航工具 演練:如何制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃 5.目標激勵考核機制 實操:如何制定年度底線目標和預(yù)期目標 6.PK機制 演練:編制團隊PK競賽墻 7.對賭機制 演練:目標對賭實操 8.品牌積分榜 案例: **公司品牌積分榜 9.員工晉升機制 第三章 如何提升銷售團隊的執(zhí)行力(重點) 1.團隊績效密碼 案例:有計劃有檢查為何執(zhí)行力還是很差? 2.結(jié)果與任務(wù) 舉例:銷售人員的任務(wù)和結(jié)果 3.做結(jié)果的三大原則 案例:送百萬合同的故事 案例:為什么明星銷售員的動力不斷下降 第四章 如何建立銷售團隊的4R執(zhí)行力系統(tǒng) 1.市場開發(fā)計劃 2.客戶信息登記表 3.項目立項(大客戶)評估表 4.項目(大客戶開發(fā))過程跟蹤檢查反饋表 5.員工績效考核表(月或季度) 6.YCYA---銷售團隊執(zhí)行力工具 7.銷售計劃質(zhì)詢會--執(zhí)行力工具 第五章 銷售團隊的日常管控 1.會議管理 視頻《鷹隼大隊》會議管控與落地 演練:如何開項目案例研討會 2.高效會議的9大原則 3.如何開案例分享會 4.銷售總結(jié)表彰會如何開 5.銷售培訓會如何開 6.拜訪管理 7.出差管理 突破工業(yè)品營銷瓶頸 第一章 重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維 1.工業(yè)品營銷的五大特征 2.工業(yè)品營銷的“四度理論” 3.關(guān)系營銷的三大新內(nèi)涵 4.工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) 5.工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例:電氣自動化行業(yè)的“灰色營銷” 第二章 工業(yè)品營銷策劃的八步法 1.以用戶需求為中心的調(diào)研 2.核心競爭優(yōu)勢的再造 3.避開價格戰(zhàn)的新突破 4.建立優(yōu)質(zhì)的目標客戶 5.企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對 6.績效考核與管理 7.工業(yè)品市場推廣的“九陰真經(jīng)” 8.執(zhí)行方案與成本控制 案例分析: 通用電氣的營銷分析模型 第三章 工業(yè)品營銷管理的天龍八部 1.客戶內(nèi)部采購流程的分析 2.客戶內(nèi)部的職能分工 3.項目性銷售的推進流程 第一部:信息收集 第二部:項目立項 第三部:深度接觸 第四部:技術(shù)交流 第五部:方案確認 第六部:高層互動 第七部:商務(wù)談判 第八部:簽約成交 4.銷售里程碑與標準管理 5.銷售成交管理系統(tǒng) 6.項目性階段輔助工具 案例分析: 遠大建筑工程的“天龍八部” 第四章 工業(yè)品營銷發(fā)展的關(guān)鍵—關(guān)系營銷 1.客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型 2.客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟 3.四大死黨的建立與發(fā)展 4.忠誠客戶有四鬼是如何形成的 5.與不同的人如何打交道 6.如何調(diào)整自己的風格來適應(yīng)客戶 案例分析: 中國式關(guān)系營銷發(fā)展的途徑 第五章 提升服務(wù)來建立戰(zhàn)略性合作伙伴 1.用對心是服務(wù)的一項原則 2.建立服務(wù)的五大體系 3.個性化服務(wù)的二大關(guān)鍵 4.客戶關(guān)系提升的25方格 5.建立忠誠度的五大指標 6.戰(zhàn)略性合作伙伴的三個因素 案例分析:上海大眾與寶鋼集團之間的聯(lián)姻下怎么辦? 政商大客戶的高層公關(guān) 第一章 新常態(tài)下大客戶營銷的特點 經(jīng)典案例:團隊配合,260萬的項目的高層突破 第二章 如何克服高層公關(guān)時的懼上心態(tài) 1.高層公關(guān)的戰(zhàn)略意義 經(jīng)典案例:高層到底支持誰? 2.拜訪高層的心態(tài) 1)拜訪高層時的四類不良心態(tài) 2)懼上心態(tài)的三個根源 3)懼上心態(tài)的五大通道演練 4)克服懼上心態(tài)的四個方法 經(jīng)典案例:如何幫助小張走出懼上的困局 第三章 高層公關(guān)策略 1.誰是高層,分層攻略 2.大項目高層運作的法則 第四章 識別高層的風格與需求 1.高層情報收集與應(yīng)用 經(jīng)典案例: 銷售冠軍的成單秘密?如何收集分析項目的高層情報? 2.高層社交風格分析 案例分析: 根據(jù)風格判斷客戶類型和公關(guān)方法 3.高層需求分析 案例:賴昌星與王林的高層營銷策略 經(jīng)典案例: 非常有潛力大客戶久攻不下怎么辦? 第五章 高層客戶的拜訪 1.高層客戶拜訪 演練:電話約見演練 經(jīng)典案例:線人搞定了,單子為什么飛了? 第六章 與高層發(fā)展關(guān)系建立信任 1.推進高層客情關(guān)系的13大利器 2.尋找并建立共同點 演練:通過共同點破冰 經(jīng)典案例:千鋒煤礦瓦斯管道項目運作 經(jīng)典案例:利用公司慶典搞定高層 經(jīng)典案例:拼死一搏,鹿死誰手 經(jīng)典案例:出現(xiàn)了嚴重質(zhì)量問題的老客戶后續(xù)項目還有戲嗎 3.如何由線人推進高層關(guān)系 4.如何建立高層信任 案例:大西洋制罐新建項目的運作 第七章 如何培訓高層---引導需求 1.如何培訓高層--高層突破的關(guān)鍵 案例:培訓說服高層的經(jīng)典案例 第八章 高層客戶關(guān)系維護 1.如何維護高層關(guān)系 案例:大西洋制罐新建項目的運作 2.演練:判斷客戶關(guān)系的階段 案例:利用差異化的人情搞定高層?
【授課講師】工業(yè)品營銷研究院院長 丁興良 領(lǐng)銜專家講師團 【溫馨提示】:可以報名單次公開課或者分層級系統(tǒng)管理,詳情請來電咨詢400-920-6062.
【開課地點】:上海 浦東
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