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在消費(fèi)品市場(chǎng)上,營(yíng)銷戰(zhàn)此起彼伏,營(yíng)銷人演繹了一幕幕令人叫絕的營(yíng)銷奇跡。相對(duì)來說,在工業(yè)品營(yíng)銷市場(chǎng)上,卻顯得冷清。舉個(gè)例子,我們看慣了家電、食品、日化的促銷,再去想像工業(yè)品行業(yè),就會(huì)產(chǎn)生疑問:工業(yè)品有促銷嗎?由于工業(yè)品的需求是缺乏價(jià)格彈性的,購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)的需求受價(jià)格變動(dòng)的影響不大;市場(chǎng)的需求更多取決于生產(chǎn)工藝與實(shí)際需求。例如,汽車廠不會(huì)因?yàn)檩喬S的漲價(jià)而少購(gòu)進(jìn)輪胎;購(gòu)買挖掘機(jī)的數(shù)量是由計(jì)劃中的挖掘面積來預(yù)定的。因此,你說我“買五贈(zèng)一”有效嗎?
工業(yè)品市場(chǎng)早先常被稱為生產(chǎn)資料市場(chǎng),以原材料、零部件、機(jī)器設(shè)備、供給品和企業(yè)服務(wù)作為產(chǎn)品成為其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織的供應(yīng)商。不同的市場(chǎng)特點(diǎn)決定工業(yè)品促銷與消費(fèi)品促銷必有所不同。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象遠(yuǎn)離家用消費(fèi)者,缺乏媒體聚焦,不為大眾熟知, 所以人們才會(huì)產(chǎn)生類似工業(yè)品有促銷嗎這樣的問題。其實(shí)在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,工業(yè)企業(yè)的促銷手段也發(fā)生了巨大的變化,現(xiàn)例舉如下,供大家參考:
同消費(fèi)品營(yíng)銷一樣,工業(yè)品營(yíng)銷也面對(duì)的也是四大促銷工具,即人員推銷,銷售促進(jìn),廣告,公關(guān)。促銷工具又分面對(duì)用戶、面對(duì)經(jīng)銷商、面對(duì)銷售人員促銷三大類,下面談的是面對(duì)用戶的促銷工具。
人員推銷
人員推銷是指為了達(dá)成交易而與一個(gè)或多個(gè)潛在用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。在工業(yè)品營(yíng)銷中,人員推銷是被人們認(rèn)為最重要的促銷方式,有的企業(yè)甚至只通過人員促銷來獲取訂單。由于工業(yè)品的購(gòu)買決策的做出相對(duì)于消費(fèi)品來說比較復(fù)雜,尤其是昂貴的、復(fù)雜的、技術(shù)含量高的儀器設(shè)備的購(gòu)買,購(gòu)買決策做出的參與者包括使用者、影響者、決策者、批準(zhǔn)者、購(gòu)買者、把關(guān)者。這些人處于不同位置,有著不同的文化背景和性格,但是他們幾個(gè)或同時(shí)都對(duì)你的訂單的獲得起著重要作用。因此建議工業(yè)品的人員推銷應(yīng)采取多層次的,包括技術(shù)人員、服務(wù)人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的,立體的推銷方式,分工協(xié)作,促成交易?!?/span>
1、銷售人員推銷:這是人員推銷的基本方式,銷售人員起著總體協(xié)調(diào)和溝通的作用。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷過程中“消費(fèi)引導(dǎo)”的作用要比消費(fèi)品更重要、更突出,這是由工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性與應(yīng)用的狹窄性決定的。通過設(shè)計(jì)人性化、生動(dòng)化的銷售工具,輔助銷售人員的地面推廣,創(chuàng)造良好的談判、溝通氛圍,促進(jìn)成交;幫助客戶,降低對(duì)技術(shù)型產(chǎn)品的認(rèn)知壁壘,提高客戶內(nèi)部不同對(duì)象對(duì)我方產(chǎn)品的一致認(rèn)同。
2、服務(wù)人員推銷:在工業(yè)品營(yíng)銷中,特別是復(fù)雜的儀器設(shè)備的銷售,用戶對(duì)企業(yè)依賴性特別高,如儀器的使用往往需要供應(yīng)商對(duì)用戶進(jìn)行一定的培訓(xùn)。服務(wù)人員最容易接觸的是產(chǎn)品的使用者,當(dāng)購(gòu)買交易完成后對(duì)儀器的評(píng)價(jià)好壞主要來自使用者,因?yàn)槭褂谜叩脑u(píng)價(jià)對(duì)用戶再次購(gòu)買時(shí)是否選擇企業(yè)的產(chǎn)品起關(guān)鍵作用。所以服務(wù)人員要在送貨,安裝,顧客培訓(xùn),咨詢服務(wù),維修等方面突出我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同和優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)用戶對(duì)我們的美好影響,與使用者建立良好關(guān)系,以便促成購(gòu)買,尤其是再購(gòu)買。
3、技術(shù)人員推銷:在用戶企業(yè)中技術(shù)人員是用戶購(gòu)買決策的重要影響者,例如在某些大型復(fù)雜儀器的購(gòu)買過程中,有些時(shí)候技術(shù)人員其實(shí)就是真正的決策者。因此在人員推銷的時(shí)候,如何贏得技術(shù)人員的支持是獲得訂單的關(guān)鍵,技術(shù)人員和技術(shù)人員最有共同語言,企業(yè)的技術(shù)人員也應(yīng)在必要的時(shí)刻深入市場(chǎng)一線。實(shí)際上很多優(yōu)秀的工業(yè)企業(yè)就是這樣做的。
4、高級(jí)負(fù)責(zé)人推銷:國(guó)外的一些知名企業(yè)的總裁常定期訪問大用戶,甚至對(duì)一些小用戶破格接待,企業(yè)想對(duì)外界傳達(dá)的是我們是一個(gè)真正重視客戶,真正以用戶為中心的企業(yè)。另外企業(yè)的負(fù)責(zé)人與用戶的領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)更容易交流,通過高層的接觸,有利于加強(qiáng)雙方的信任,利于合同的成交與用戶忠誠(chéng)度的提高。
銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)是指鼓勵(lì)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行嘗試或促進(jìn)銷售的短期激勵(lì)。由于工業(yè)品市場(chǎng)的需求取決于生產(chǎn)工藝與實(shí)際需求等特點(diǎn)使有些人懷疑銷售促進(jìn)這種促銷工具在工業(yè)品促銷中的效果。一般來說,如對(duì)于整個(gè)工業(yè)設(shè)備市場(chǎng)來說市場(chǎng)需求總量不會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)促銷努力大小有太多改變,但對(duì)于工業(yè)品企業(yè)個(gè)體來說你卻可以通過促銷努力,搶占市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
1、試用:可分無條件試用與有條件試用。1)無條件試用,比較適合儀器設(shè)備的促銷。為了打消用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮,或產(chǎn)品所帶來的收益有懷疑時(shí),,企業(yè)可以采取免費(fèi)試用的方式吸引消費(fèi)者,最后促使用戶下定購(gòu)買決心。比如用戶對(duì)使用設(shè)備是否會(huì)帶來產(chǎn)品質(zhì)量的提高有懷疑時(shí),企業(yè)可同意用戶免費(fèi)試用三個(gè)月,如果在試用后用戶滿意則購(gòu)買,不滿意則運(yùn)回企業(yè)。當(dāng)然也可以收一定的費(fèi)用,這要根據(jù)具體情況而定,此可稱有條件試用,一般來說比較適合原材料的促銷。如為了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里搶市場(chǎng),當(dāng)自信自己的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于對(duì)手時(shí)可以提出低于售價(jià),打折銷售讓用戶試用,使用戶選擇自己的產(chǎn)品,而后按市場(chǎng)售價(jià)銷售。當(dāng)然也可以免費(fèi)小批量試用,如一個(gè)大的用戶,綜合考慮,值得以小批量免費(fèi)試用為代價(jià)爭(zhēng)取市場(chǎng)??傊髽I(yè)可以更具產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)情況綜合考慮采用哪一種方式。
2、產(chǎn)品保證:對(duì)于工業(yè)品營(yíng)銷來說是一種比較重要的促銷工具,尤其是在用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不確信,或在幾家競(jìng)爭(zhēng)者中選擇舉棋不定時(shí)。公司可以提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更長(zhǎng)的質(zhì)保期,以吸引消費(fèi)者。如在我提供的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退款、退貨、換貨等等。運(yùn)用產(chǎn)品保證時(shí)前提是企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品的信心,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)最好不要采用這種促進(jìn)手段。
3、信用賒銷:企業(yè)針對(duì)信譽(yù)可靠的企業(yè)可以采取賒銷的方式促進(jìn)銷售。對(duì)于不同信譽(yù)程度的企業(yè)可以采取不同比例的賒銷如信譽(yù)好可百分百賒銷,信譽(yù)次之可30%賒銷等以次來促進(jìn)銷售。但是在中國(guó)目前市場(chǎng)條件下采取賒銷形勢(shì)一定要慎之又慎,防止造成呆賬壞帳。
4、租賃:設(shè)備租賃也是一種很好的促銷方式,當(dāng)有些企業(yè)對(duì)于某一儀器或設(shè)備只是臨時(shí)需要,或無能力購(gòu)買時(shí)可以采取租賃的方式促銷。這種方式會(huì)給企業(yè)帶來更多的凈利潤(rùn)。
5、以舊換新:通過以就換新可以促進(jìn)用戶下設(shè)備更新?lián)Q代的決心,同時(shí)通過以舊換新確保老用戶不會(huì)放棄自己而選則其他供應(yīng)商。
6、培訓(xùn)班:當(dāng)大多數(shù)目標(biāo)企業(yè)對(duì)新推出的產(chǎn)品或技術(shù)不了解或不熟悉的情況下企業(yè)可以采取培訓(xùn)班的辦法。培訓(xùn)班一般來說有兩種作用,當(dāng)用戶沒有購(gòu)買時(shí),可通過培訓(xùn)使其下定購(gòu)買決心,當(dāng)成為用戶后,可通過培訓(xùn)使用戶更好地掌握使用技術(shù),提高用戶企業(yè)效益,促進(jìn)再次購(gòu)買。
7、演示會(huì):通過現(xiàn)場(chǎng)演示,使用戶了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。比如通過現(xiàn)場(chǎng)演示,體現(xiàn)出設(shè)備的操作簡(jiǎn)便,效率提高等。
8、展示會(huì):展示會(huì)略同與演示會(huì),但不同的是展示會(huì)傳達(dá)的信息更強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體實(shí)力或近段時(shí)間企業(yè)的科研成果等。
9、會(huì)員制:供應(yīng)商通過設(shè)定一定的條件來限定用戶,符合條件的用戶可成為供應(yīng)商的會(huì)員用戶,雙方共同制定一個(gè)大家共同遵守的會(huì)員章程。如年采購(gòu)量,或一次采購(gòu)量超過某一額度即可成為會(huì)員,可享受其他非會(huì)員單位享受不到的優(yōu)惠價(jià),或優(yōu)先供貨,免費(fèi)服務(wù)等等。同時(shí)也可對(duì)會(huì)員做一些約定,如只采用本單位的產(chǎn)品等。
10、互惠購(gòu)買:即你買我的產(chǎn)品的條件是我也買你的產(chǎn)品。比如汽車制造廠家從輪胎廠家購(gòu)進(jìn)輪胎,輪胎廠家從汽車廠家購(gòu)進(jìn)汽車。
11、贈(zèng)送:工業(yè)品營(yíng)銷一般來說是企業(yè)對(duì)企業(yè),企業(yè)對(duì)采購(gòu)人員都有嚴(yán)格的要求,而企業(yè)的采購(gòu)人員也要盡力避嫌,因此工業(yè)品營(yíng)銷的贈(zèng)送一般來說要企業(yè)對(duì)企業(yè),當(dāng)然有些企業(yè)會(huì)采取拉攏采購(gòu)人員的促銷方式,這是不正當(dāng)手段,甚至是違法的,不是我們提倡的。對(duì)于工業(yè)品營(yíng)銷,比如針對(duì)企業(yè)銷售的某一型號(hào)的設(shè)備我們可以贈(zèng)送3年的免費(fèi)保修期等。國(guó)外企業(yè)常常會(huì)針對(duì)國(guó)人出國(guó)的欲望,采取如果你購(gòu)買我的設(shè)備,我們可以在美國(guó)談判,一切費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān),這也是一種贈(zèng)送。營(yíng)銷研究表明采購(gòu)者喜歡那些能為他們做額外事情的供應(yīng)商。關(guān)于這個(gè)原理我們?cè)诠P(guān)促銷中更多采用。
公關(guān)
公關(guān)是指為提高或保護(hù)公司的形象或產(chǎn)品而設(shè)計(jì)的各種方案。營(yíng)銷研究表明對(duì)于復(fù)雜、昂貴、風(fēng)險(xiǎn)大產(chǎn)品的購(gòu)買企業(yè)形象好的企業(yè)更容易獲得訂單。
1、新聞發(fā)布會(huì):當(dāng)企業(yè)在技術(shù)上有重大突破,或有新產(chǎn)品問世等重大事件想把信息產(chǎn)地給外界時(shí),企業(yè)可以通過廣告的方式把信息傳遞出去,但是由于媒體的費(fèi)用提高,廣告效果下降等因素,人們?cè)絹碓絻A向于利用新聞媒體,比如新聞發(fā)布會(huì)。通過新聞發(fā)布會(huì)的方式把企業(yè)想傳達(dá)出信息傳達(dá)出去,不僅費(fèi)用低而且更具有說服力。
2、研討會(huì):工業(yè)企業(yè)可以把用戶請(qǐng)來召開一些與自己產(chǎn)品應(yīng)用相關(guān)的,如某某設(shè)備在某某行業(yè)的應(yīng)用為題的研討會(huì)。一般會(huì)把會(huì)議地址定在有紀(jì)念意義的地方或旅游勝地。通過研討會(huì)傳達(dá)企業(yè)信息,加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,幫助用戶更好的應(yīng)用設(shè)備等。同時(shí)也可通過召開一定層次的研討會(huì)樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象并合理合法地回饋用戶,比如滿足用戶旅游的需要。
3、交流會(huì):交流會(huì)與研討會(huì)性質(zhì)類似,但一般來說規(guī)格略低。比如一些企業(yè)不僅重視與用戶企業(yè)采購(gòu)決策者之間的關(guān)系,也重視用戶企業(yè)使用者的作用,因?yàn)閮x器設(shè)備等質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)起決定作用的往往是使用者。因此可以把使用者召集在一起,通過交流,或竟賽等方式使使用者更好的掌握使用技術(shù),借此達(dá)到拉近關(guān)系,樹立形象,回饋用戶的目的。
4、展覽會(huì):這是工業(yè)企業(yè)采用最多的一種促銷方式,即參加行業(yè)協(xié)會(huì)等舉辦的展覽會(huì)。但現(xiàn)在企業(yè)發(fā)現(xiàn)各種展會(huì)越來越多,效果不一,企業(yè)參加展會(huì)要對(duì)舉辦展會(huì)的單位實(shí)力進(jìn)行評(píng)估,選擇有實(shí)力的,信譽(yù)好協(xié)會(huì),公司辦的展會(huì)效果一般來說相對(duì)比較理想。
5、企業(yè)峰會(huì):通過發(fā)起企業(yè)峰會(huì),引起人們矚目,樹立企業(yè)形象。通過企業(yè)峰會(huì),行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者形象,而行業(yè)追隨者可以建立與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者平起平坐的形象。比如發(fā)企業(yè)一個(gè)邀請(qǐng)行業(yè)前10大企業(yè)參加的峰會(huì)討論行業(yè)市場(chǎng)走向,或如何應(yīng)對(duì)入世后挑戰(zhàn)的問題,給公眾的感覺是你必是10大企業(yè)之一。
6、行業(yè)宣言:通過發(fā)起行業(yè)宣言,引起公眾矚目,樹立美好形象。比如某原材料供應(yīng)企業(yè)通過行業(yè)自律宣言強(qiáng)調(diào)自己是第一家發(fā)起行業(yè)質(zhì)量保證的企業(yè)等。
7、意見領(lǐng)袖:通過某種方式,比如通過贊助行業(yè)協(xié)會(huì)、給某些領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)以優(yōu)厚條件、或請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家當(dāng)企業(yè)顧問等形式使對(duì)企業(yè)銷售有影響力的組織或個(gè)人成為意見領(lǐng)袖。另外企業(yè)培養(yǎng)窗口用戶的做法也應(yīng)屬于意見領(lǐng)袖。即通過給用戶某些特殊待遇,使該用戶成為該地區(qū)企業(yè)的儀器展示窗口,用戶有義務(wù)接受其他用戶的參觀,并講解儀器的優(yōu)點(diǎn)。一般來說并不是所有用戶都愿意讓自己的竟?fàn)帉?duì)手來參觀,所以必須你的一起在這個(gè)行業(yè)的使用不是質(zhì)的保密的內(nèi)容。
8、顧問用戶:公司聘請(qǐng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有影響力的大用戶為自己的顧問,借此樹立以用戶為中心的企業(yè)形象,拉近與用戶的關(guān)系,同時(shí)得到必要的支持。如公司可以把自己的前十大用戶聘請(qǐng)為自己的顧問用戶,當(dāng)公司重大決策或產(chǎn)品研發(fā)等。比如由于產(chǎn)品是在顧問用戶參與下開發(fā)的,那么必然比較適合顧問用戶,同時(shí)由于產(chǎn)品也是顧問用戶的“孩子”,他會(huì)常常會(huì)主動(dòng)幫你推銷。
9、創(chuàng)造新聞:通過策劃創(chuàng)造有利于企業(yè),與公司產(chǎn)品、人物的新聞。如某老總大錘砸?guī)资f元的設(shè)備以強(qiáng)調(diào)企業(yè)重視質(zhì)量等等。這要求公關(guān)人員不僅要有創(chuàng)造新聞的技巧,而且要和新聞媒體建立良好的關(guān)系。
10、公眾服務(wù)活動(dòng):通過做公益事業(yè)樹立企業(yè)美好的形象,增強(qiáng)人們對(duì)公司的好感。如前幾年新聞報(bào)道的老外學(xué)雷鋒的事件,如GE公司的社區(qū)志愿者活動(dòng)。
11、服務(wù)巡禮:通過服務(wù)巡禮,可以樹立企業(yè)重視服務(wù)的形象。比如可在某以重點(diǎn)地區(qū)展開陽(yáng)光服務(wù)月活動(dòng),比如免費(fèi)維護(hù),免費(fèi)換機(jī)油等。
12、拜年活動(dòng):春節(jié)是中國(guó)人民的傳統(tǒng)節(jié)日,對(duì)于許多消費(fèi)品企業(yè)是一個(gè)不可忽視的促銷時(shí)機(jī),工業(yè)企業(yè)也要重視這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日。比如可以通過郵寄賀卡的方式表達(dá)問候,證明您心中有用戶,比如利用春節(jié)期間走訪用戶,拜年送一些小禮物,表達(dá)對(duì)用戶的感謝。或春節(jié)前一個(gè)月開展拜年服務(wù)月活動(dòng),使用戶過個(gè)放心年。通過春節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日表達(dá)對(duì)用戶的關(guān)心和友誼。
廣告
廣告是指有特定的出資者付費(fèi)所進(jìn)行的構(gòu)思、商品與服務(wù)的非人員的展示和促進(jìn)活動(dòng)。工業(yè)品營(yíng)銷中廣告的作用不如消費(fèi)品那么明顯,一般不會(huì)出現(xiàn)廣告投放量與銷售增長(zhǎng)關(guān)系特別明顯的現(xiàn)象。但是我們也不能低估廣告在工業(yè)品促銷中的作用。正如科特勒所言“有些工業(yè)品公司廣告支出嚴(yán)重不足,無法提高在用戶中的知名度與得到認(rèn)可。他們低估了公司形象和產(chǎn)品形象在售前爭(zhēng)取消費(fèi)者的能力”。
1、大眾媒體: 由于工業(yè)品營(yíng)銷常常以某一特定的行業(yè)企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng),因此給人的感覺好像工業(yè)營(yíng)銷與大眾媒體無關(guān),如電視,以大眾為目標(biāo)受眾的報(bào)紙等。其實(shí)這也不是絕對(duì)的,工業(yè)品業(yè)市場(chǎng)的需求是“延伸需求”,這種需求歸根結(jié)底是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求引伸出來的,舉例說,獸皮商將獸皮賣給制革商,制革商把皮革賣給制鞋商,制鞋商把皮鞋賣給批發(fā)商,批發(fā)商把皮鞋轉(zhuǎn)賣給零售商,零售商將皮鞋銷售給消費(fèi)者。制革商之所以要購(gòu)買獸皮,皮鞋制造商之所以要購(gòu)買皮革,歸根到底是因?yàn)橄M(fèi)者要去零售商那里買皮鞋。這是一條雙向連鎖反映的市場(chǎng)鏈,因此,作為前端的工業(yè)品廠家,它的“客戶”其實(shí)是“多頭”的,它的市場(chǎng)也是“多元”的,研究觸角應(yīng)當(dāng)更深更廣。杜邦、3M等公司都是在工業(yè)材料領(lǐng)域世界著名的制造商,它們的市場(chǎng)人員在很多方面已經(jīng)和消費(fèi)品人員一樣,深入到家庭用戶、應(yīng)用一線。比如國(guó)外一家企業(yè)研制出了一種有益于健康無糖甜味劑,其目標(biāo)是大型食品制造企業(yè)。起初這種甜味劑的銷量并不好,該企業(yè)做出拉動(dòng)終端促進(jìn)中端的決策。該企業(yè)在電視上以“你雖然用不到他,但你一定要知道他”為主題大做廣告,喚起人們的健康意識(shí),結(jié)果銷量大增。一般來說大眾媒體適合大型企業(yè)做企業(yè)形象廣告 。
2、行業(yè)期刊廣告:在用戶或本行業(yè)期刊上做廣告,這是工業(yè)營(yíng)銷最常采用的一種廣告方式。企業(yè)要認(rèn)真研究那種刊物能夠最有效地達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)用戶,使信息有效傳達(dá)。
3、宣傳手冊(cè):企業(yè)編訂印刷精美的宣傳手冊(cè)者對(duì)用戶郵寄會(huì)直接發(fā)放。通過宣傳手冊(cè)傳達(dá)例如企業(yè)是做什么的,產(chǎn)品型號(hào),功能特點(diǎn)等信息。
4、視聽材料:隨著電腦的日益普及,越來越多企業(yè)開始制作多媒體光盤來宣傳企業(yè)或產(chǎn)品。工業(yè)品,尤其是復(fù)雜設(shè)備的銷售,利用多媒體技術(shù)可以讓用戶更直接,更清楚的了解企業(yè)和產(chǎn)品。
5、網(wǎng)上宣傳:工業(yè)品的采購(gòu)決策做出之前往往會(huì)有一個(gè)信息收集的過程,越來越多的人習(xí)慣于利用因特網(wǎng)收集信息。企業(yè)通過建網(wǎng)站,做廣告等等方式在網(wǎng)上全面宣傳自己。
6、標(biāo)志圖形:設(shè)計(jì)代表企業(yè)的標(biāo)志和圖形來宣傳企業(yè),樹立企業(yè)形象。如可以在城市的重要地區(qū)樹立帶有企業(yè)標(biāo)志和圖形的廣告牌,展示企業(yè)實(shí)力與風(fēng)采。比如在上海外灘這樣的地方樹立企業(yè)標(biāo)志廣告牌,使人產(chǎn)生的聯(lián)想是這個(gè)企業(yè)一定很有實(shí)力。
7、工業(yè)企業(yè)POP:我們常在超市等場(chǎng)所見到一些寫著特價(jià)銷售,有獎(jiǎng)銷售字樣的廣告牌,促發(fā)了購(gòu)買欲望,即POP。工業(yè)品營(yíng)銷的銷售現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)營(yíng)造一種氛圍,使用戶放心購(gòu)買。如一些企業(yè)在做出購(gòu)買您產(chǎn)品的決策之前,常會(huì)到你的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,評(píng)估你的實(shí)力。因此您又在你的廠區(qū)做成工業(yè)企業(yè)POP。要使參觀者產(chǎn)生管理有序,實(shí)力可靠的印象。如整潔的廠區(qū),有序的生產(chǎn),認(rèn)真的員工等,這對(duì)于幫助全新采購(gòu)的用戶下定購(gòu)買決心很重要。
總結(jié)
一、綜合使用各種促銷手段。營(yíng)銷者應(yīng)根據(jù)自己產(chǎn)品、市場(chǎng)的特點(diǎn),綜合使用四種促銷手段,營(yíng)銷研究表明,例如廣告和人員推銷結(jié)合使用比在沒有廣告的情況下銷售額會(huì)增加23%,銷售費(fèi)用會(huì)下降20%?! ?/span>
二、大膽創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,隨著工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷水平的提高,促銷手法也在不斷的創(chuàng)新。正如鄧小平老人家“黑貓白貓”理論所講的一樣,不管什么樣的促銷手段,在不違法,不損害消費(fèi)者利益的前提下只要能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展就是好的促銷手段。
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